ウェブサイト分析から読み解くユーザー行動とは？（ユーザー行動分析とは？）ユーザー行動分析入門：データから読み解くユーザーの興味と行動パターン

それでは、本日の記事の重要ポイントを最初に3つご紹介いたします。

ユーザーの興味関心の特定

本記事では、ウェブサイトのユーザー行動分析における「シーケンス」機能の活用方法について詳しく掘り下げていきます。

まず、ユーザーの興味関心を特定する第一歩として、セグメント設定の基本から解説いたします。

ユーザー行動分析に効く！シーケンスの使い方①――特定の順番でページを見た人を調べよう（第回）

公開日:2023/05/25

✅ この記事は、Googleアナリティクスのセグメント機能において、「シーケンス」分類の「セッションベース」フィルタを活用したセグメント設定について解説しています。

✅ 具体的には、セッション内でのページ閲覧順を指定する方法、つまり「あるページを見て、その後、別のページを見た」という順番を指定する方法について、図解を用いながら詳しく説明しています。

✅ さらに、「シーケンスの開始」における「最初の通過地点」がランディングページを意味すること、そして「セッションベース」のフィルタの場合、通常はランディングページが「最初の通過地点」として設定されることを解説しています。

さらに読む ⇒担当者出典/画像元: https://webtan.impress.co.jp/e/2016/02/25/22206

Googleアナリティクスのセグメント機能、特にシーケンス分析は、ユーザーの行動を深く理解するための強力なツールです。

ページ閲覧順序に着目することで、ユーザーがどのような情報に興味を持っているのかを把握できますね。

あるウェブサイトのユーザー行動分析によると、ユーザーは特定のページ、たとえば62ページや57ページに頻繁にアクセスする一方で、13ページや3ページなどのページへのアクセスは少ないことがわかりました。

この分析結果は、ユーザーがウェブサイト上の特定のコンテンツに興味を持っていることを示唆しています。

なるほど、特定のページのアクセスが多いということは、ユーザーがそのページに価値を感じているということですね。歴史で例えるなら、特定の出来事や人物に人々が強く惹かれるようなものですね。

行動パターンの発見

次に、ユーザーの行動パターンを発見する方法について見ていきましょう。

KARTEの導入事例を通して、ユーザーのサイト内行動を可視化し、より深い洞察を得るためのアプローチを解説します。

多様な求職者がスムーズに応募できるように。で見つけた意外な行動から、顧客のインサイトが見えたエン・ジャパン

✅ エンゲージは、求人情報を通して企業と求職者の幸せな出会いを追求し、入社後の活躍まで重視しています。

✅ 求職者が十分な情報を得て、活躍できる会社を見つけられる仕組み作りを目指しており、データ分析チームはユーザーがストレスなくサイトを利用できるよう、UIUX面の改善や分析を担当しています。

✅ KARTE導入の背景には、求職者のサイト内行動をより詳しく理解し、幅広いニーズに対応した効果的な施策を実行したいという課題がありました。これまでアクセス解析ツールでボリューム感は把握できていたものの、行動の流れや個別ニーズを把握できず、サイト改善の方向性を定めにくかったため、KARTEで求職者の行動を多角的に分析し、より深い洞察を得ることを目指しています。

さらに読む ⇒出典/画像元: https://cxclip.karte.io/friends/story/enjapan/

エンゲージの事例のように、ユーザーの行動を詳細に分析することで、サイト改善のヒントが得られますね。

65ページから60ページへの遷移が多いという観察は、興味深いですね。

さらに、分析結果では、ユーザーが65ページから60ページへの遷移を頻繁に行っていることが明らかになりました。

この遷移には、ユーザーが特定の行動パターンを示している可能性があることが観察されました。

これらの行動パターンは、ユーザーが特定のコンテンツに興味を持っていることを裏付ける証拠となります。

特定のページ間の遷移が多いというのは、まるで歴史の重要な出来事の連鎖を見ているようです。流れを掴むことで、より深く理解できるというのは、歴史と似ていますね。